Vier steuerbare Elemente bestimmen, wie ein Produkt am Markt angeboten wird. Der Marketing-Mix – traditionell Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation – umfasst diese Elemente. Produktentscheidungen betreffen Merkmale, Qualität und Markenbildung. Preisentscheidungen umfassen Listenpreis, Rabatte und Zahlungsbedingungen. Der Vertrieb umfasst Vertriebskanäle und -abdeckung. Die Kommunikation umfasst Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlichen Verkauf.

Der Maßnahmenmix muss stimmig sein. Ein Premiumprodukt erfordert in der Regel einen Premiumpreis, einen selektiven Vertrieb und Werbebotschaften, die die Exklusivität unterstreichen. Widersprüche verwirren die Kunden und schwächen die Positionierung. Spätere Erweiterungen des Maßnahmenmixes umfassen Personal, Prozesse und physische Beweise, insbesondere bei Dienstleistungen.

Manager passen den Produktmix an, um auf Marktforschung, Wettbewerbsmaßnahmen und Kosten- oder Regulierungsänderungen zu reagieren. Das Konzept bleibt eine praktische Checkliste, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Stellhebel des Marktangebots berücksichtigt und aufeinander abgestimmt wurden.