通訊是指個人或系統之間交換資訊的過程。它需要發送者、訊息、通道和接收者。在電信領域，通訊是電子化的，透過電線、光纖或無線電傳輸，承載語音、文字、影像和資料。這正是網路存在的目的。

溝通方式多種多樣。一對一溝通例如打電話。一對多溝通例如廣播。多對多溝通例如電話會議或社交媒體。同步溝通即時進行，例如打電話。非同步溝通則存在延遲，例如電子郵件。每種溝通方式對頻寬、延遲和可靠性的要求各不相同。

溝通要素

• 寄件者：訊息的來源。
• 訊息：正在發送的訊息
• 頻道：傳輸媒介
• 接收方：目的地
• 回饋：接收者的回應

溝通不只是技術，它更是一種社會行為。它塑造人際關係、組織機構和社會。電話改變了人們保持聯繫的方式，網路改變了人們的工作和娛樂方式。科技使溝通成為可能，而溝通的內容則源自於人。