Kommunikasjon er utveksling av informasjon mellom individer eller systemer. Det krever en sender, en melding, en kanal og en mottaker. Innen telekommunikasjon er kommunikasjon elektronisk. Den går over ledninger, fiber eller radio. Den bærer tale, tekst, bilder og data. Det er formålet med nettverket.

Kommunikasjon har mange former. En-til-en er en telefonsamtale. En-til-mange er en kringkasting. Mange-til-mange er en konferansesamtale eller sosiale medier. Synkron kommunikasjon skjer i sanntid, som en samtale. Asynkron skjer med forsinkelse, som e-post. Hver form har forskjellige krav til båndbredde, latens og pålitelighet.

Elementer av kommunikasjon

• Avsender: kilden til meldingen
• Melding: informasjonen som sendes
• Kanal: overføringsmediet
• Mottaker: destinasjonen
• Tilbakemelding: responsen fra mottakeren

Kommunikasjon er ikke bare teknologi. Det er sosialt. Det former relasjoner, organisasjoner og samfunn. Telefonen forandret hvordan folk holdt kontakten. Internett forandret hvordan de jobber og spiller. Teknologien muliggjør kommunikasjon. Innholdet er menneskelig.