통신이란 개인이나 시스템 간의 정보 교환을 말합니다. 통신에는 송신자, 메시지, 채널, 수신자가 필요합니다. 통신에서 통신은 전자적인 방식으로 이루어지며, 전선, 광섬유, 무선 등을 통해 전달됩니다. 음성, 텍스트, 이미지, 데이터 등을 전송하며, 이것이 바로 네트워크의 목적입니다.

의사소통에는 여러 가지 형태가 있습니다. 일대일 의사소통은 전화 통화이고, 일대다 의사소통은 방송이며, 다대다 의사소통은 전화 회의나 소셜 미디어 등이 있습니다. 동기식 의사소통은 전화 통화처럼 실시간으로 이루어지고, 비동기식 의사소통은 이메일처럼 시간 지연을 두고 이루어집니다. 각 의사소통 방식은 ​​대역폭, 지연 시간, 안정성 측면에서 서로 다른 요구 사항을 가지고 있습니다.

의사소통의 요소

• 발신자: 메시지의 출처
• 메시지: 전송되는 정보
• 채널: 전송 매체
• 수신자: 목적지
• 피드백: 수신자의 반응

소통은 단순히 기술적인 측면만이 아닙니다. 소통은 사회적인 것이며, 관계, 조직, 그리고 사회를 형성합니다. 전화는 사람들이 연락하는 방식을 바꾸었고, 인터넷은 일하고 즐기는 방식을 바꾸었습니다. 기술은 소통을 가능하게 하지만, 그 내용은 결국 인간적인 것입니다.