互動設計塑造了使用者與數位產品互動的方式。它涵蓋了螢幕間的切換流程、按鈕按下時的回饋、選單開啟時的動畫效果以及出現問題時的錯誤訊息。其目標是讓互動感覺自然流暢。使用者無需思考如何使用產品，只需輕鬆上手即可。成功的互動設計是無形的，而失敗的互動設計則會立即被使用者察覺。

這門學科融合了心理學、人體工學和電腦科學。它研究人們如何感知、決策和行動。菲茨定律預測了使用者到達目標所需的時間，希克定律預測了使用者在不同選項之間做出選擇所需的時間。這些原則指導著佈局和流程的設計。互動設計師會進行大量的原型製作，並與真實使用者進行測試。他們觀察用戶在哪些地方猶豫不決，哪些地方誤點，以及哪些地方放棄。每一次觀察都會促使他們進行修改。這是一個迭代的過程。微小的改變最終會累積成流暢的使用者體驗。互動設計還涵蓋微交互，例如按讚貼文時的微妙動畫、切換開關時的觸覺回饋以及檔案上傳時的進度指示器。這些細節能夠建立信任，讓使用者感受到系統的回應。沒有這些細節，產品就如同死板的機器；有了它們，產品就如同鮮活的生命體。

互動設計元素

• 流程－使用者完成任務的路徑
• 回饋－對使用者操作的回應
• 微互動－小型動畫和回應
• 狀態 — 預設、懸停、啟動、停用、錯誤
• 過渡效果－螢幕和元素如何變化

互動設計是數位產品的編排，它決定了產品在使用過程中的體驗。