顾客很少会为浪费买单。精益管理是一种系统性地减少非增值活动，同时改善流程和提升客户体验的管理方法。

精益生产源于丰田生产方式，强调拉动式生产系统、小批量生产、可视化管理、标准化作业以及一线人员持续不断的解决问题。价值流图和5S等工具可以辅助精益生产理念，但并不能取代它。

如果将精益生产视为削减成本的手段而非文化变革，那么它就会失败。尊重员工和持续改进与技术实践密不可分。坚持精益生产的组织能够实现更短的交付周期、更低的库存和更高的员工敬业度，而这种提升是持续数年而非数周的。

• 消除浪费和改善流量的系统
• 专注于客户定义的价值
• 采用拉动式管理、可视化管理和标准化作业
• 需要的是文化认同，而不仅仅是工具。