نادراً ما يدفع العملاء ثمن الهدر. الإدارة الرشيقة هي منهجية تقلل بشكل منهجي من الأنشطة غير ذات القيمة المضافة مع تحسين التدفق والجودة للعميل.

انطلاقاً من نظام إنتاج تويوتا، يركز منهج الإنتاج الرشيق على أنظمة السحب، وأحجام الدفعات الصغيرة، والإدارة المرئية، والعمل الموحد، وحل المشكلات بشكل دؤوب من قبل الأشخاص الأقرب إلى العمل. تدعم أدوات مثل رسم خرائط تدفق القيمة ومنهجية 5S هذا المنهج، لكنها لا تحل محله.

يفشل منهج لين عندما يُنظر إليه كحملة لخفض التكاليف بدلاً من كونه تحولاً ثقافياً. إن احترام الأفراد والتحسين المستمر عنصران لا ينفصلان عن الممارسات التقنية. فالمؤسسات التي تُطبّق منهج لين بانتظام تشهد انخفاضاً في فترات التسليم، وتراجعاً في المخزون، وزيادة في مستوى التفاعل على مدى سنوات، لا أسابيع.

• نظام للتخلص من النفايات وتحسين التدفق
• يركز على القيمة التي يحددها العميل
• يستخدم نظام السحب والإدارة المرئية والعمل الموحد
• يتطلب الأمر التزاماً ثقافياً، وليس مجرد أدوات.