Клиенты редко платят за потери. Бережливое управление — это подход, который систематически сокращает деятельность, не приносящую добавленной стоимости, одновременно улучшая потоки и качество для клиента.

Основанная на производственной системе Toyota, концепция бережливого производства делает упор на системы вытягивания, небольшие партии продукции, визуальное управление, стандартизацию работы и неустанное решение проблем людьми, непосредственно участвующими в процессе. Такие инструменты, как картирование потока создания ценности и система 5S, поддерживают эту философию, но не заменяют её.

Принципы бережливого производства терпят неудачу, если рассматривать их как кампанию по сокращению затрат, а не как культурный сдвиг. Уважение к людям и постоянное совершенствование неотделимы от технических практик. Организации, которые придерживаются принципов бережливого производства, отмечают сокращение сроков выполнения заказов, снижение запасов и повышение вовлеченности персонала на протяжении многих лет, а не недель.

• Система для устранения отходов и улучшения потока
• Ориентирован на ценность, определяемую клиентом.
• Использует методы "вытягивания", визуального управления и стандартизированной работы.
• Требуется не просто инструменты, а приверженность культурным ценностям.