Klienci rzadko płacą za marnotrawstwo. Lean Management to podejście, które systematycznie redukuje działania nieprzynoszące wartości, jednocześnie poprawiając przepływ i jakość dla klienta.

Opierając się na Systemie Produkcyjnym Toyoty, Lean kładzie nacisk na systemy ssące, małe partie produkcyjne, zarządzanie wizualne, standaryzację pracy i nieustanne rozwiązywanie problemów przez osoby najbliżej związane z pracą. Narzędzia takie jak mapowanie strumienia wartości i 5S wspierają tę filozofię, ale jej nie zastępują.

Lean zawodzi, gdy jest traktowany jako kampania redukcji kosztów, a nie zmiana kulturowa. Szacunek dla ludzi i ciągłe doskonalenie są nierozerwalnie związane z praktykami technicznymi. Organizacje, które stosują zasady Lean, odnotowują krótsze terminy realizacji, niższe zapasy i większe zaangażowanie w perspektywie lat, a nie tygodni.

• System eliminujący marnotrawstwo i poprawiający przepływ
• Koncentruje się na wartości zdefiniowanej przez klienta
• Wykorzystuje zarządzanie wizualne, zarządzanie ciągnione i pracę standaryzowaną
• Wymaga zaangażowania kulturowego, a nie tylko narzędzi