Müşteriler nadiren israf için ödeme yaparlar. Yalın yönetim, müşteri için akışı ve kaliteyi iyileştirirken, katma değer yaratmayan faaliyetleri sistematik olarak azaltan bir yaklaşımdır.

Toyota Üretim Sistemi'ne dayanan yalın üretim, çekme sistemlerini, küçük parti büyüklüklerini, görsel yönetimi, standartlaştırılmış çalışmayı ve işe en yakın kişilerin aralıksız problem çözme çabalarını vurgular. Değer akışı haritalama ve 5S gibi araçlar bu felsefeyi destekler ancak onun yerini almaz.

Lean yaklaşımı, maliyet düşürme kampanyası olarak değil de kültürel bir değişim olarak ele alındığında başarısız olur. İnsanlara saygı ve sürekli iyileştirme, teknik uygulamalardan ayrılamaz. Lean yaklaşımını sürdüren kuruluşlar, haftalar değil yıllar boyunca daha kısa teslim süreleri, daha düşük stoklar ve daha yüksek çalışan bağlılığı görürler.

• İsrafı ortadan kaldırma ve akışı iyileştirme sistemi
• Müşteri tanımlı değere odaklanır.
• Çekme mekanizması, görsel yönetim ve standartlaştırılmış çalışma yöntemlerini kullanır.
• Sadece araçlar değil, kültürel bağlılık da gerektirir.