Clienții rareori plătesc pentru risipă. Managementul lean este o abordare care reduce sistematic activitățile fără valoare adăugată, îmbunătățind în același timp fluxul și calitatea pentru client.

Înrădăcinată în Sistemul de Producție Toyota, metoda „lean” pune accent pe sistemele „pull”, loturile mici, managementul vizual, munca standardizată și rezolvarea neobosită a problemelor de către persoanele cele mai apropiate de muncă. Instrumente precum cartografierea fluxului valorii și 5S susțin această filozofie, dar nu o înlocuiesc.

Metoda Lean eșuează atunci când este tratată ca o campanie de reducere a costurilor, mai degrabă decât ca o schimbare culturală. Respectul pentru oameni și îmbunătățirea continuă sunt inseparabile de practicile tehnice. Organizațiile care mențin metoda Lean observă timpi de livrare mai scurți, stocuri mai mici și o implicare mai mare pe parcursul anilor, nu al săptămânilor.

• Sistem pentru eliminarea deșeurilor și îmbunătățirea fluxului
• Se concentrează pe valoarea definită de client
• Folosește tragerea, managementul vizual și lucrul standardizat
• Necesită angajament cultural, nu doar instrumente