Zákazníci zřídka platí za plýtvání. Štíhlý management je přístup, který systematicky omezuje činnosti, které nepřidávají hodnotu, a zároveň zlepšuje tok a kvalitu pro zákazníka.

Lean, zakořeněný v systému Toyota Production System, klade důraz na pull systémy, malé dávky, vizuální řízení, standardizovanou práci a neúnavné řešení problémů lidmi, kteří jsou k práci nejblíže. Nástroje, jako je mapování hodnotového toku a 5S, tuto filozofii podporují, ale nenahrazují.

Lean selhává, pokud je vnímán jako kampaň na snižování nákladů, nikoli jako kulturní posun. Respekt k lidem a neustálé zlepšování jsou neoddělitelné od technických postupů. Organizace, které udržují lean, dosahují kratších dodacích lhůt, nižších zásob a vyšší míry zapojení v průběhu let, nikoli týdnů.

• Systém pro eliminaci odpadu a zlepšení toku
• Zaměřuje se na hodnotu definovanou zákazníkem
• Používá pull, vizuální správu a standardizovanou práci
• Vyžaduje kulturní závazek, nejen nástroje