Klanten betalen zelden voor verspilling. Lean management is een aanpak die systematisch activiteiten vermindert die geen toegevoegde waarde leveren, terwijl de doorstroming en kwaliteit voor de klant worden verbeterd.

Lean is geworteld in het Toyota Productiesysteem en legt de nadruk op pull-systemen, kleine batchgroottes, visueel management, gestandaardiseerd werk en onophoudelijke probleemoplossing door de mensen die het dichtst bij het werk staan. Hulpmiddelen zoals waardestroomanalyse en 5S ondersteunen de filosofie, maar vervangen deze niet.

Lean faalt wanneer het wordt behandeld als een kostenbesparingscampagne in plaats van een cultuurverandering. Respect voor mensen en continue verbetering zijn onlosmakelijk verbonden met de technische werkwijzen. Organisaties die lean consequent toepassen, zien kortere doorlooptijden, lagere voorraden en een hogere betrokkenheid op de lange termijn, niet slechts op de korte termijn.

• Systeem voor het elimineren van verspilling en het verbeteren van de doorstroming.
• Richt zich op door de klant gedefinieerde waarde.
• Maakt gebruik van pull-management, visueel management en gestandaardiseerd werk.
• Vereist culturele betrokkenheid, niet alleen hulpmiddelen.