Οι πελάτες σπάνια πληρώνουν για σπατάλη. Η λιτή διαχείριση είναι μια προσέγγιση που μειώνει συστηματικά τη δραστηριότητα που δεν προσθέτει αξία, βελτιώνοντας παράλληλα τη ροή και την ποιότητα για τον πελάτη.

Βασισμένη στο Σύστημα Παραγωγής της Toyota, η Lean δίνει έμφαση στα συστήματα pull, στα μικρά μεγέθη παρτίδων, στην οπτική διαχείριση, στην τυποποιημένη εργασία και στην αδιάκοπη επίλυση προβλημάτων από άτομα που βρίσκονται πιο κοντά στην εργασία. Εργαλεία όπως η χαρτογράφηση ροής αξίας και τα 5S υποστηρίζουν τη φιλοσοφία, αλλά δεν την αντικαθιστούν.

Το Lean αποτυγχάνει όταν αντιμετωπίζεται ως μια εκστρατεία μείωσης κόστους και όχι ως μια πολιτισμική αλλαγή. Ο σεβασμός για τους ανθρώπους και η συνεχής βελτίωση είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με τις τεχνικές πρακτικές. Οι οργανισμοί που διατηρούν το Lean βλέπουν μικρότερους χρόνους παράδοσης, χαμηλότερα αποθέματα και υψηλότερη εμπλοκή σε βάθος χρόνου, όχι εβδομάδων.

• Σύστημα για την εξάλειψη των αποβλήτων και τη βελτίωση της ροής
• Εστιάζει στην αξία που καθορίζεται από τον πελάτη
• Χρησιμοποιεί έλξη, οπτική διαχείριση και τυποποιημένη εργασία
• Απαιτεί πολιτιστική δέσμευση, όχι μόνο εργαλεία