Kunder betaler sjældent for spild. Lean management er en tilgang, der systematisk reducerer ikke-værdiskabende aktivitet, samtidig med at flow og kvalitet forbedres for kunden.

Med rødder i Toyota Production System lægger lean vægt på pull-systemer, små batchstørrelser, visuel styring, standardiseret arbejde og uophørlig problemløsning udført af de mennesker, der er tættest på arbejdet. Værktøjer som værdistrømskortlægning og 5S understøtter filosofien, men erstatter den ikke.

Lean mislykkes, når det behandles som en omkostningsbesparende kampagne snarere end et kulturskifte. Respekt for mennesker og løbende forbedringer er uadskillelige fra de tekniske praksisser. Organisationer, der opretholder lean, oplever kortere leveringstider, lavere varebeholdninger og højere engagement over år, ikke uger.

• System til at eliminere spild og forbedre flowet
• Fokuserer på kundedefineret værdi
• Bruger pull, visuel styring og standardiseret arbejde
• Kræver kulturel forpligtelse, ikke kun værktøjer