中立的调解员可以打破谈判僵局。调解是一种自愿或由法院介入的程序，在这个程序中，中立的调解员协助争议各方达成协议。

与仲裁员不同，调解员不强加裁决。他们促进沟通，明确各方利益，并探讨和解方案。调解过程通常保密，鼓励坦诚交流。任何达成的协议都会以合同或约定令的形式记录下来，并具有法律效力。

调解广泛应用于家庭纠纷、商业纠纷、劳动纠纷和小额索赔案件中。与全面诉讼相比，调解节省时间和成本，并能提出法院可能不会采纳的创新解决方案。调解的成功取决于当事人的意愿和调解员的技巧；即使调解失败，通常也能缩小诉讼争议的范围。

• 通过中立的中间人进行协助谈判
• 调解员不负责裁决案件。
• 通常保密
• 只有通过当事方协议才能产生具有约束力的结果。