يمكن لوسيط محايد أن يساهم في حل النزاعات المتعثرة. الوساطة هي عملية طوعية أو مرتبطة بالمحكمة، حيث يساعد وسيط محايد الأطراف المتنازعة على التوصل إلى اتفاق فيما بينهم.

على عكس المحكمين، لا يفرض الوسطاء قراراتهم، بل يسهلون التواصل، ويحددون المصالح، ويستكشفون خيارات التسوية. وتكون الجلسات عادةً سرية، مما يشجع على النقاش الصريح. ويتم تسجيل أي اتفاق في عقد أو أمر قضائي يصبح نافذاً.

تُستخدم الوساطة على نطاق واسع في النزاعات الأسرية والتجارية والعمالية وقضايا المطالبات الصغيرة. فهي توفر الوقت والتكلفة مقارنةً بالتقاضي الكامل، وتتيح حلولاً إبداعية قد لا تأمر بها المحاكم. ويعتمد نجاحها على رغبة الأطراف ومهارة الوسيط؛ فغالباً ما تؤدي الوساطات الفاشلة إلى تضييق نطاق القضايا المعروضة على المحكمة.

• تسهيل المفاوضات مع وسيط محايد
• لا يبت الوسيط في القضية
• عادة ما تكون سرية
• لا ينتج عن ذلك نتائج ملزمة إلا من خلال اتفاق الأطراف