En neutral hjælper kan løse fastlåste forhandlinger. Mægling er en frivillig eller retsrelateret proces, hvor en neutral mægler hjælper parterne i tvisten med at nå til enighed.

I modsætning til voldgiftsmænd pålægger mæglere ikke beslutninger. De letter kommunikationen, identificerer interesser og undersøger forligsmuligheder. Møderne er typisk fortrolige og opfordrer til åben diskussion. Enhver aftale nedfældes i en kontrakt eller en aftalt kendelse, der bliver håndhævbar.

Mægling anvendes i vid udstrækning i familie-, handels-, arbejds- og småsagstvister. Det sparer tid og omkostninger sammenlignet med fuld retssag og giver mulighed for kreative løsninger, som domstole måske ikke ville vælge. Succes afhænger af parternes vilje og mæglerens dygtighed; mislykkede mæglinger indsnævrer stadig ofte spørgsmålene til retssagen.

• Lettere forhandling med en neutral mellemmand
• Mægler afgør ikke sagen
• Normalt fortroligt
• Giver kun bindende resultater gennem partsaftale