中立的な仲介者が、行き詰まった交渉を打開する鍵となる。調停とは、当事者が合意に達するよう、中立的な仲介者が支援する、任意または裁判所が関与する手続きである。

仲裁人とは異なり、調停人は決定を下すことはありません。調停人はコミュニケーションを円滑にし、利害関係を明確にし、和解の選択肢を探ります。セッションは通常非公開で行われ、率直な話し合いを促します。合意内容は契約書または合意命令書に記録され、法的拘束力を持つようになります。

調停は、家族、商事、雇用、少額訴訟などの紛争において広く利用されています。本格的な訴訟に比べて時間と費用を節約でき、裁判所が命じないような創造的な解決策を見出すことも可能です。調停の成否は当事者の意思と調停者のスキルにかかっていますが、調停が不調に終わった場合でも、裁判で争点を絞り込むことができる場合が少なくありません。

• 中立的な仲介者を介した円滑な交渉
• 調停者は事件の決定を下さない
• 通常は機密情報
• 当事者間の合意によってのみ拘束力のある結果を生み出す。