Een neutrale bemiddelaar kan vastgelopen onderhandelingen vlot trekken. Mediation is een vrijwillig of door de rechter geïnitieerd proces waarbij een neutrale mediator de partijen in een conflict helpt om zelf tot een overeenkomst te komen.

In tegenstelling tot arbiters leggen mediators geen beslissingen op. Ze faciliteren de communicatie, identificeren belangen en onderzoeken mogelijke schikkingen. De sessies zijn doorgaans vertrouwelijk, wat openhartige discussies bevordert. Elke overeenkomst wordt vastgelegd in een contract of een bindende beschikking die rechtsgeldig is.

Mediation wordt veel gebruikt bij geschillen in familiezaken, commerciële geschillen, arbeidsgeschillen en zaken over kleine vorderingen. Het bespaart tijd en kosten in vergelijking met een volledige rechtszaak en maakt creatieve oplossingen mogelijk die de rechter mogelijk niet zou opleggen. Succes hangt af van de bereidwilligheid van de partijen en de vaardigheid van de mediator; mislukte mediationtrajecten beperken vaak nog steeds de kwesties die voor de rechter komen.

• Begeleide onderhandelingen met een neutrale tussenpersoon.
• De mediator beslist niet over de zaak.
• Doorgaans vertrouwelijk
• Levert alleen bindende resultaten op door instemming van de partijen.