एक निष्पक्ष मध्यस्थ अटके हुए वार्ताओं को सुलझाने में मदद कर सकता है। मध्यस्थता एक स्वैच्छिक या अदालती प्रक्रिया है जिसमें एक निष्पक्ष मध्यस्थ विवाद करने वाले पक्षों को अपने समझौते तक पहुंचने में सहायता करता है।

मध्यस्थों के विपरीत, मध्यस्थ निर्णय थोपते नहीं हैं। वे संवाद को सुगम बनाते हैं, हितों की पहचान करते हैं और समझौते के विकल्पों का पता लगाते हैं। आमतौर पर बैठकें गोपनीय होती हैं, जिससे खुलकर चर्चा को प्रोत्साहन मिलता है। किसी भी समझौते को अनुबंध या निर्धारित आदेश में दर्ज किया जाता है जो लागू करने योग्य होता है।

पारिवारिक, व्यावसायिक, रोज़गार संबंधी और छोटे-मोटे मुकदमों के विवादों में मध्यस्थता का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। मुकदमेबाजी की तुलना में इससे समय और लागत की बचत होती है और ऐसे रचनात्मक समाधान निकाले जा सकते हैं जिन्हें अदालतें शायद न सुझाएं। सफलता पक्षकारों की सहमति और मध्यस्थ के कौशल पर निर्भर करती है; हालांकि असफल मध्यस्थता से अक्सर मुकदमे के लिए मुद्दे सीमित हो जाते हैं।

• एक तटस्थ मध्यस्थ के साथ सुगम वार्ता।
• मध्यस्थ मामले का फैसला नहीं करता है।
• आमतौर पर गोपनीय
• यह केवल पक्षकारों की सहमति से ही बाध्यकारी परिणाम उत्पन्न करता है।