品牌需要一个易于识别的形象。品牌识别是指一系列可见元素——包括名称、标志、颜色、字体、包装和设计系统——它们共同构成品牌，使其与众不同。这些元素由公司选择和控制；它们是品牌理念的预期表达。

品牌识别与品牌形象截然不同，后者指的是消费者实际持有的品牌联想。品牌识别工作的目标是将品牌形象塑造成预期的样子。在所有接触点保持一致性能够增强品牌认知度和信任度。突然或管理不善的改变可能会让消费者感到困惑，并削弱品牌价值。

设计师和策略师通力合作，打造既独特又足够灵活，能够适应不同媒体和产品线的品牌识别系统。相关指南明确规定了各个元素的使用方式。随着时间的推移，一套管理完善的品牌识别系统本身就会成为一项宝贵的资产，在用户阅读任何文字之前，就能清晰地传达一系列预期信息。