Người đăng ký là người dùng trả tiền cho các dịch vụ viễn thông. Bạn là người đăng ký dịch vụ của nhà mạng di động, nhà cung cấp internet, công ty truyền hình cáp. Người đăng ký có tài khoản, hợp đồng và hóa đơn. Nhà mạng theo dõi mức sử dụng và tính phí tương ứng. Người đăng ký là khách hàng. Mạng lưới tồn tại để phục vụ họ.

Số lượng thuê bao được các nhà mạng thống kê. Số lượng thuê bao là một chỉ số quan trọng. Nó thể hiện thị phần và tốc độ tăng trưởng. Các nhà mạng báo cáo hàng quý. Các nhà đầu tư theo dõi sát sao. Thuê bao trả trước thanh toán trước. Thuê bao trả sau thanh toán hàng tháng. Thuê bao doanh nghiệp có các gói cước khác nhau.

Số liệu người đăng ký

• ARPU: doanh thu trung bình trên mỗi người dùng
• Tỷ lệ khách hàng rời bỏ: tỷ lệ người đăng ký rời bỏ trang web.
• Số lượng thuê bao tăng thêm ròng: số lượng thuê bao mới trừ đi số lượng thuê bao bị mất.
• Thị phần: phần trăm tổng số người đăng ký

Người dùng có nhiều lựa chọn. Họ có thể chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ. Họ có thể kết hợp các dịch vụ. Họ có thể thương lượng. Cạnh tranh giúp giữ giá thấp. Quy định bảo vệ người tiêu dùng. Người dùng không chỉ là một con số. Họ là lý do mạng lưới tồn tại.