Ein Abonnent ist ein Nutzer, der für Telekommunikationsdienste bezahlt. Sie sind Abonnent Ihres Mobilfunkanbieters, Ihres Internetanbieters oder Ihres Kabelanbieters. Der Abonnent hat ein Konto, einen Vertrag und eine Rechnung. Der Anbieter erfasst die Nutzung und berechnet die Kosten entsprechend. Der Abonnent ist der Kunde. Das Netzwerk dient seinen Diensten.

Die Mobilfunkanbieter erfassen die Abonnentenzahlen. Die Abonnentenzahl ist eine wichtige Kennzahl, die Marktanteile und Wachstum widerspiegelt. Die Anbieter berichten vierteljährlich. Investoren beobachten diese Zahlen genau. Prepaid-Kunden zahlen im Voraus, Postpaid-Kunden monatlich. Geschäftskunden haben unterschiedliche Tarife.

Abonnentenmetriken

• ARPU: durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer
• Abwanderungsrate: Rate der Abonnenten, die ihr Abonnement kündigen
• Nettozuwächse: neue Abonnenten abzüglich Verluste
• Marktanteil: Prozentsatz der Gesamtabonnenten

Abonnenten haben die Wahl. Sie können den Anbieter wechseln. Sie können Dienste bündeln. Sie können verhandeln. Wettbewerb hält die Preise niedrig. Regulierung schützt die Verbraucher. Der Abonnent ist nicht nur eine Nummer. Er ist der Grund für die Existenz des Netzes.