Абонент — это пользователь, который платит за телекоммуникационные услуги. Вы являетесь абонентом своего оператора мобильной связи, интернет-провайдера или кабельной компании. У абонента есть учетная запись, договор и счет. Оператор отслеживает использование и взимает плату соответствующим образом. Абонент — это клиент. Сеть существует для того, чтобы обслуживать его.

Подсчет абонентов осуществляется операторами связи. Количество абонентов — ключевой показатель. Он отражает долю рынка и темпы роста. Операторы связи отчитываются ежеквартально. Инвесторы внимательно следят за ситуацией. Абоненты предоплаченных тарифов платят авансом. Абоненты постоплатных тарифов платят ежемесячно. Для бизнес-абонентов действуют другие тарифные планы.

Показатели подписчиков

• ARPU: средний доход на пользователя
• Отток: процент оттока подписчиков.
• Чистый прирост: новые подписчики минус потери
• Доля рынка: процент от общего числа подписчиков

У абонентов есть выбор. Они могут сменить оператора. Они могут объединять услуги в пакеты. Они могут вести переговоры. Конкуренция сдерживает цены. Регулирование защищает потребителей. Абонент — это не просто цифра. Именно благодаря ему существует сеть.