En abonnent er en bruger, der betaler for telekommunikationstjenester. Du er abonnent hos din mobiludbyder, din internetudbyder eller dit kabelselskab. Abonnenten har en konto, en kontrakt og en regning. Udbyderen sporer forbruget og opkræver betaling i overensstemmelse hermed. Abonnenten er kunden. Netværket eksisterer for at betjene dem.

Abonnenter tælles af udbydere. Antallet af abonnenter er en vigtig måleenhed. Det viser markedsandel og vækst. Udbyderne rapporterer kvartalsvis. Investorer følger nøje med. Forudbetalte abonnenter betaler forud. Postpaid-abonnenter betaler månedligt. Erhvervsabonnenter har forskellige abonnementer.

Abonnentmålinger

• ARPU: gennemsnitlig omsætning pr. bruger
• Churn: andelen af ​​abonnenter, der forlader
• Nettotilgang: nye abonnenter minus tab
• Markedsandel: procentdel af samlede abonnenter

Abonnenter har valgmuligheder. De kan skifte udbyder. De kan samle tjenester. De kan forhandle. Konkurrence holder priserne nede. Regulering beskytter forbrugerne. Abonnenten er ikke bare et nummer. De er grunden til, at netværket eksisterer.