En abonnent är en användare som betalar för telekommunikationstjänster. Du prenumererar på din mobiloperatör, din internetleverantör eller ditt kabelföretag. Abonnenten har ett konto, ett kontrakt och en faktura. Operatören spårar förbrukningen och debiterar därefter. Abonnenten är kunden. Nätverket finns för att betjäna dem.

Prenumeranter räknas av operatörer. Antalet prenumeranter är ett viktigt mått. Det visar marknadsandelar och tillväxt. Operatörerna rapporterar kvartalsvis. Investerare följer noga. Förbetalda prenumeranter betalar i förskott. Abonnemangsprenumeranter betalar månadsvis. Företagsprenumeranter har olika planer.

Prenumerantstatistik

• ARPU: genomsnittlig intäkt per användare
• Churn: andelen prenumeranter som lämnar
• Nettotillskott: nya prenumeranter minus förluster
• Marknadsandel: andel av det totala antalet prenumeranter

Prenumeranter har valmöjligheter. De kan byta operatör. De kan paketera tjänster. De kan förhandla. Konkurrens håller nere priserna. Reglering skyddar konsumenterna. Prenumeranten är inte bara en siffra. De är anledningen till att nätverket existerar.