Abone, telekomünikasyon hizmetleri için ödeme yapan kullanıcıdır. Mobil operatörünüzün, internet sağlayıcınızın, kablo şirketinizin abonesisiniz. Abonenin bir hesabı, sözleşmesi ve faturası vardır. Operatör, kullanımı takip eder ve buna göre ücretlendirir. Abone müşteridir. Şebeke, onlara hizmet etmek için vardır.

Aboneler operatörler tarafından sayılır. Abone sayısı önemli bir ölçüttür. Pazar payını ve büyümeyi gösterir. Operatörler üç ayda bir rapor verir. Yatırımcılar yakından takip eder. Ön ödemeli aboneler peşin ödeme yapar. Faturalı aboneler aylık ödeme yapar. Kurumsal abonelerin farklı planları vardır.

Abone metrikleri

• ARPU: Kullanıcı başına ortalama gelir
• Abone kaybı oranı: abonelerin ayrılma oranı
• Net artışlar: yeni aboneler eksi abone kayıpları
• Pazar payı: toplam abone sayısının yüzdesi

Abonelerin seçenekleri var. Operatör değiştirebilirler. Hizmetleri paket halinde satın alabilirler. Pazarlık yapabilirler. Rekabet fiyatları düşük tutar. Düzenlemeler tüketicileri korur. Abone sadece bir numara değildir. Ağın var olma sebebidir.