Mở rộng thương hiệu là việc sử dụng tên thương hiệu đã được thiết lập cho một sản phẩm mới. Apple sản xuất máy tính, điện thoại, đồng hồ và dịch vụ âm nhạc. Virgin bắt đầu với ngành kinh doanh đĩa nhạc và mở rộng sang lĩnh vực hàng không, điện thoại di động và dịch vụ tài chính. Logic rất đơn giản: sản phẩm mới tận dụng được sự tin tưởng và nhận diện thương hiệu của sản phẩm cũ.

Một sản phẩm mở rộng tốt phải phù hợp với thương hiệu. Nó chia sẻ các giá trị, tiêu chuẩn chất lượng hoặc tệp khách hàng. Một sản phẩm mở rộng tồi sẽ tạo cảm giác ngẫu nhiên hoặc làm giảm giá trị của sản phẩm gốc. Colgate từng tung ra sản phẩm bữa ăn đông lạnh. Sản phẩm này không tồn tại được lâu. Càng mở rộng quá xa, rủi ro càng cao. Nếu sản phẩm mới thất bại, nó có thể làm tổn hại đến thương hiệu cốt lõi. Nếu thành công, nó có thể mở ra thị trường mới và tăng doanh thu. Có hai loại chính. Mở rộng dòng sản phẩm là việc bổ sung một mặt hàng mới vào một danh mục hiện có, ví dụ như một hương vị mới của nước ngọt. Mở rộng danh mục là việc chuyển sang một danh mục mới, ví dụ như một thương hiệu quần áo ra mắt nước hoa. Cả hai đều có thể thành công. Cả hai đều có thể thất bại.

Khi nó hoạt động

• Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ
• Phù hợp về mặt logic với giá trị thương hiệu.
• Khách hàng mục tiêu chung
• Chất lượng ổn định
• Hỗ trợ tiếp thị rõ ràng