ब्रांड एक्सटेंशन का मतलब है किसी स्थापित ब्रांड नाम का इस्तेमाल नए उत्पाद पर करना। एप्पल कंप्यूटर, फोन, घड़ियां और संगीत सेवाएं प्रदान करता है। वर्जिन ने रिकॉर्ड बॉक्स से शुरुआत की और फिर एयरलाइंस, मोबाइल फोन और वित्तीय सेवाओं तक अपना विस्तार किया। इसका तर्क सीधा सा है: नया उत्पाद पुराने उत्पाद के भरोसे और पहचान का लाभ उठाता है।

एक अच्छा एक्सटेंशन ब्रांड के अनुरूप होता है। यह मूल्यों, गुणवत्ता मानकों या ग्राहक आधार को साझा करता है। एक खराब एक्सटेंशन बेतरतीब लगता है या मूल उत्पाद की कीमत कम कर देता है। कोलगेट ने एक बार फ्रोजन डिनर लॉन्च किए थे। वे ज़्यादा समय तक नहीं चले। आप जितना विस्तार करेंगे, उतना ही जोखिम उठाएंगे। यदि नया उत्पाद विफल हो जाता है, तो यह मूल ब्रांड को नुकसान पहुंचा सकता है। यदि यह सफल होता है, तो यह नए बाज़ार खोल सकता है और राजस्व बढ़ा सकता है। इसके दो मुख्य प्रकार हैं। लाइन एक्सटेंशन किसी मौजूदा श्रेणी में एक नया उत्पाद जोड़ते हैं, जैसे सोडा का एक नया फ्लेवर। श्रेणी एक्सटेंशन एक नई श्रेणी में प्रवेश करते हैं, जैसे कपड़ों का कोई ब्रांड परफ्यूम लॉन्च करता है। दोनों सफल हो सकते हैं। दोनों असफल भी हो सकते हैं।

जब यह काम करता है

• मजबूत ब्रांड पहचान
• ब्रांड मूल्यों के साथ तार्किक तालमेल
• साझा लक्षित ग्राहक
• लगातार गुणवत्ता
• स्पष्ट विपणन समर्थन