Rozszerzenie marki polega na wykorzystaniu znanej nazwy marki w nowym produkcie. Apple produkuje komputery, telefony, zegarki i usługi muzyczne. Virgin zaczynał od płyt, a następnie rozszerzył działalność na linie lotnicze, telefony komórkowe i usługi finansowe. Logika jest prosta: nowy produkt czerpie zaufanie i rozpoznawalność ze starego.

Dobre rozszerzenie pasuje do marki. Dzieli wartości, standardy jakości lub bazę klientów. Złe rozszerzenie wydaje się przypadkowe lub deprecjonuje oryginał. Colgate kiedyś wprowadził na rynek mrożone obiady. Nie przetrwało próby czasu. Im dalej się rozkręcasz, tym większe podejmujesz ryzyko. Jeśli nowy produkt się nie powiedzie, może zaszkodzić głównej marce. Jeśli odniesie sukces, może otworzyć nowe rynki i zwiększyć przychody. Istnieją dwa główne typy rozszerzeń. Rozszerzenia linii produktów dodają nowy produkt do istniejącej kategorii, jak nowy smak napoju gazowanego. Rozszerzenia kategorii wkraczają do nowej kategorii, jak marka odzieżowa wprowadzająca perfumy. Oba rozwiązania mogą się powieść. Oba mogą upaść.

Kiedy to działa

• Silna rozpoznawalność marki
• Logiczne dopasowanie do wartości marki
• Wspólny klient docelowy
• Stała jakość
• Przejrzyste wsparcie marketingowe