Perluasan merek adalah penggunaan nama merek yang sudah mapan pada produk baru. Apple membuat komputer, telepon, jam tangan, dan layanan musik. Virgin memulai dengan rekaman dan berkembang ke maskapai penerbangan, telepon seluler, dan layanan keuangan. Logikanya sederhana: produk baru meminjam kepercayaan dan pengakuan dari produk lama.

Perluasan produk yang baik sesuai dengan merek. Ia memiliki nilai-nilai, standar kualitas, atau basis pelanggan yang sama. Perluasan produk yang buruk terasa acak atau merusak citra produk aslinya. Colgate pernah meluncurkan makanan beku siap saji. Produk itu tidak bertahan lama. Semakin jauh Anda memperluas jangkauan, semakin besar risiko yang Anda ambil. Jika produk baru gagal, hal itu dapat merusak merek inti. Jika berhasil, hal itu dapat membuka pasar baru dan meningkatkan pendapatan. Ada dua jenis utama. Perluasan lini produk menambahkan item baru ke kategori yang sudah ada, seperti rasa soda baru. Perluasan kategori memasuki kategori baru, seperti merek pakaian yang meluncurkan parfum. Keduanya bisa berhasil. Keduanya juga bisa gagal.

Saat berhasil

• Pengakuan merek yang kuat
• Kesesuaian logis dengan nilai-nilai merek.
• Pelanggan sasaran bersama
• Kualitas yang konsisten
• Dukungan pemasaran yang jelas