Extinderea mărcii reprezintă utilizarea unui nume de marcă consacrat pe un produs nou. Apple produce computere, telefoane, ceasuri și servicii muzicale. Virgin a început cu discuri și s-a extins în companii aeriene, telefoane mobile și servicii financiare. Logica este simplă: noul produs împrumută încrederea și recunoașterea celui vechi.

O extensie bună se potrivește mărcii. Împărtășește valori, standarde de calitate sau o bază de clienți. O extensie proastă pare aleatorie sau ieftinește originalul. Colgate a lansat odată mese congelate. Nu a rezistat. Cu cât te întinzi mai mult, cu atât îți asumi mai multe riscuri. Dacă noul produs eșuează, poate deteriora marca principală. Dacă are succes, poate deschide noi piețe și poate crește veniturile. Există două tipuri principale. Extensiile de linie adaugă un articol nou la o categorie existentă, cum ar fi o nouă aromă de suc. Extensiile de categorie se mută într-o categorie nouă, cum ar fi un brand de îmbrăcăminte care lansează un parfum. Ambele pot funcționa. Ambele pot da greș.

Când funcționează

• Recunoaștere puternică a mărcii
• Potrivire logică cu valorile mărcii
• Client țintă comun
• Calitate constantă
• Suport clar de marketing