브랜드 확장은 이미 확립된 브랜드 이름을 새로운 제품에 활용하는 것입니다. 애플은 컴퓨터, 휴대폰, 시계, 음악 서비스를 제공합니다. 버진은 음반 사업으로 시작하여 항공, 이동통신, 금융 서비스 등으로 사업을 확장했습니다. 그 원리는 간단합니다. 새로운 제품이 기존 제품의 신뢰와 인지도를 빌려오는 것입니다.

성공적인 제품 확장은 브랜드에 잘 어울립니다. 가치, 품질 기준 또는 고객층을 공유해야 합니다. 반면, 잘못된 확장은 뜬금없거나 기존 제품의 가치를 떨어뜨립니다. 콜게이트는 한때 냉동식품을 출시했지만 오래가지 못했습니다. 사업 영역을 넓힐수록 위험 부담도 커집니다. 신제품이 실패하면 핵심 브랜드에 손상을 줄 수 있지만, 성공하면 새로운 시장을 개척하고 매출을 늘릴 수 있습니다. 제품 확장에는 크게 두 가지 유형이 있습니다. 기존 제품군에 새로운 제품을 추가하는 라인 확장(예: 새로운 맛의 탄산음료)과 새로운 카테고리로 진출하는 카테고리 확장(예: 의류 브랜드가 향수를 출시하는 것)이 있습니다. 두 유형 모두 성공할 수도 있고 실패할 수도 있습니다.

작동할 때

• 강력한 브랜드 인지도
• 브랜드 가치와의 논리적 부합
• 공통 목표 고객
• 일관된 품질
• 명확한 마케팅 지원