Alıcılar genellikle kaliteyle ilgili vaatlere güvenirler. Garanti, malların veya hizmetlerin niteliği, kalitesi veya performansı hakkında, kanunen açıkça veya zımnen verilen ve vaadin yerine getirilmemesi durumunda sorumluluk doğuran bir güvencedir.

Açık garantiler, olgusal beyanlardan, açıklamalardan veya örneklerden doğar. Satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk gibi zımni garantiler ise birçok mal satışında ticari kanunlar tarafından belirlenir. Sorumluluktan feragat ve sınırlamalar düzenlemeye tabidir ve bazen tüketicilere karşı etkisiz kalabilir.

Garanti ihlali durumunda onarım, değiştirme, para iadesi veya tazminat gibi çözüm yolları mevcuttur. Garanti hukuku, sözleşme ve tüketici korumasının kesiştiği noktada yer alır. Açık ve net garanti belgeleri ve gerçekçi pazarlama iddiaları, satış sonrası anlaşmazlıkları azaltır.

• Malların veya hizmetlerin kalitesi veya performansı konusunda garanti
• Açık veya örtülü olabilir.
• Sözleşme ihlali, sözleşmesel ve yasal çözüm yollarına yol açar.
• Yasal sınırlamalara tabi olan sorumluluk reddi beyanları