Købere stoler ofte på løfter om kvalitet. En garanti er en garanti – udtrykkelig eller underforstået ved lov – om varers eller tjenesteydelsers art, kvalitet eller ydeevne, hvilket skaber ansvar, hvis løftet ikke opfyldes.

Udtrykkelige garantier stammer fra bekræftelser af fakta, beskrivelser eller prøver. Implicitte garantier, såsom salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, pålægges af handelslove i mange tilfælde af salg af varer. Ansvarsfraskrivelser og begrænsninger er regulerede og nogle gange ineffektive over for forbrugere.

Brud på garantien kan omfatte reparation, ombytning, refusion eller skader. Garantilovgivningen befinder sig i krydsfeltet mellem kontrakt og forbrugerbeskyttelse. Tydelige garantidokumenter og realistiske markedsføringskrav reducerer tvister efter salg.

• Garanti for kvalitet eller ydeevne af varer eller tjenesteydelser
• Kan være udtrykkelig eller underforstået
• Brud giver anledning til kontraktlige og lovpligtige retsmidler
• Ansvarsfraskrivelser underlagt juridiske begrænsninger