購入者はしばしば品質に関する約束を頼りにする。保証とは、商品やサービスの性質、品質、性能について、法律によって明示的または黙示的に保証されるものであり、その約束が果たされなかった場合には責任が生じる。
明示的保証は、事実の表明、説明、またはサンプルから生じます。商品性や特定目的への適合性などの黙示的保証は、多くの商品の販売において商法によって課せられます。免責条項および制限条項は規制されており、消費者に対して無効となる場合もあります。
保証違反は、修理、交換、返金、損害賠償などの救済措置の対象となります。保証法は、契約と消費者保護の交差点に位置します。明確な保証書と現実的なマーケティング上の主張は、販売後の紛争を減らします。
- 商品またはサービスの品質または性能の保証
- 明示的または黙示的である可能性がある
- 契約違反は、契約上および法律上の救済措置を生じさせる。
- 免責事項は法的制限に従う
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