Покупатели часто полагаются на обещания качества. Гарантия — это заверение (явное или подразумеваемое законом) относительно характера, качества или характеристик товаров или услуг, влекущее за собой ответственность в случае невыполнения обещания.

Явные гарантии возникают на основании утверждений фактов, описаний или образцов. Подразумеваемые гарантии, такие как товарная пригодность и пригодность для определенной цели, устанавливаются коммерческим законодательством во многих сделках купли-продажи товаров. Отказы от ответственности и ограничения регулируются законодательством и иногда оказываются неэффективными в отношении потребителей.

Нарушение гарантийных обязательств предусматривает такие средства правовой защиты, как ремонт, замена, возмещение или возмещение убытков. Гарантийное законодательство находится на стыке договорного права и защиты прав потребителей. Четкие гарантийные документы и реалистичные маркетинговые заявления снижают количество споров после продажи.

• Гарантия качества или эффективности товаров или услуг
• Может быть выраженным или подразумеваемым.
• Нарушение влечет за собой применение договорных и законодательных мер защиты.
• Ограничения ответственности могут быть установлены в соответствии с законодательством.