Kjøpere stoler ofte på løfter om kvalitet. En garanti er en garanti – uttrykt eller underforstått ved lov – om varers eller tjenesters art, kvalitet eller ytelse, og skaper ansvar dersom løftet ikke oppfylles.

Uttrykte garantier oppstår fra bekreftelser av fakta, beskrivelser eller prøver. Implisitte garantier, som salgbarhet og egnethet for et bestemt formål, pålegges av kommersielle lover i mange salg av varer. Ansvarsfraskrivelser og begrensninger er regulert og noen ganger ineffektive mot forbrukere.

Brudd på garantien gir rettsmidler som reparasjon, erstatning, refusjon eller skader. Garantiloven ligger i skjæringspunktet mellom kontrakt og forbrukervern. Tydelige garantidokumenter og realistiske markedsføringskrav reduserer tvister etter salg.

• Garanti for kvalitet eller ytelse av varer eller tjenester
• Kan være uttrykt eller underforstått
• Brudd gir grunnlag for kontraktsmessige og lovbestemte rettsmidler
• Ansvarsfraskrivelser underlagt juridiske begrensninger