Marknadschef är den högsta chefen som ansvarar för marknadsföringsaktiviteter. Marknadscheferna äger varumärket. De bestämmer hur företaget ska prata med kunder, var det annonserar och vilken historia det ska berätta. De är delvis konstnärer, delvis forskare.

Rollen har förändrats dramatiskt. Traditionell reklam räcker inte längre. CMO:er hanterar nu digitala kampanjer, sociala medier, innehållsmarknadsföring och kunddata. De arbetar nära försäljning, produkt och ekonomi. De mäter allt. Avkastning på investeringen är den ständiga frågan. CMO:er har den kortaste anställningen på ledningsnivå. Genomsnittet är cirka tre år. Pressen är obeveklig. Om försäljningen sjunker får marknadsföringen skulden. Om en kampanj blir viral tar alla åt sig äran. En bra CMO balanserar kreativitet med analys. De vet att varumärkesbyggande tar tid, men de måste också visa resultat under detta kvartal. Det är ett tufft jobb. De bästa CMO:erna är historieberättare som kan läsa ett kalkylblad.

Ansvar

• Varumärkesstrategi och positionering
• Reklam och kampanjhantering
• Digital marknadsföring och sociala medier
• Marknadsundersökningar och kundinsikter
• Marknadsföringsbudget och ROI