Dyrektor ds. marketingu to osoba na najwyższym szczeblu kierowniczym odpowiedzialna za działania marketingowe. Dyrektor ds. marketingu (CMO) jest właścicielem marki. To on decyduje, jak firma komunikuje się z klientami, gdzie się reklamuje i jaką historię opowiada. Jest po części artystą, po części naukowcem.

Rola zmieniła się diametralnie. Tradycyjna reklama już nie wystarcza. CMO zarządzają teraz kampaniami cyfrowymi, mediami społecznościowymi, marketingiem treści i danymi klientów. Ściśle współpracują z działami sprzedaży, produktu i finansów. Mierzą wszystko. Zwrot z inwestycji to ciągłe pytanie. CMO mają najkrótszy staż w kadrze zarządzającej. Średnio wynosi on około trzech lat. Presja jest nieustająca. Jeśli sprzedaż spada, winę ponosi marketing. Jeśli kampania staje się viralem, wszyscy przypisują sobie zasługi. Dobry CMO łączy kreatywność z analityką. Wie, że budowanie marki wymaga czasu, ale musi też pokazać rezultaty w tym kwartale. To trudne zadanie. Najlepsi CMO to storytellerzy, którzy potrafią czytać arkusze kalkulacyjne.

Obowiązki

• Strategia i pozycjonowanie marki
• Zarządzanie reklamą i kampaniami
• Marketing cyfrowy i media społecznościowe
• Badania rynku i spostrzeżenia klientów
• Budżet marketingowy i zwrot z inwestycji