A marketingigazgató a marketingtevékenységekért felelős felsővezető. A marketingigazgató birtokolja a márkát. Ő dönti el, hogyan kommunikál a vállalat az ügyfelekkel, hol hirdet, és milyen történetet mesél el. Részben művész, részben tudós.

A szerep drámaian megváltozott. A hagyományos reklám már nem elég. A marketingigazgatók (CMO-k) ma már a digitális kampányokat, a közösségi médiát, a tartalommarketinget és az ügyféladatokat kezelik. Szorosan együttműködnek az értékesítéssel, a termékekkel és a pénzügyekkel. Mindent mérnek. A befektetés megtérülése állandó kérdés. A marketingigazgatók a legrövidebb ideig dolgoznak a felsővezetésben. Az átlag körülbelül három év. A nyomás könyörtelen. Ha az értékesítés visszaesik, a marketinget hibáztatják. Ha egy kampány virálissá válik, mindenki magáénak vallja az érdemeket. Egy jó marketingigazgató egyensúlyban tartja a kreativitást az analitikával. Tudja, hogy a márkaépítés időt vesz igénybe, de ebben a negyedévben eredményeket is fel kell mutatnia. Ez egy nehéz munka. A legjobb marketingigazgatók olyan történetmesélők, akik tudnak táblázatot olvasni.

Felelősségek

• Márkastratégia és pozicionálás
• Reklám- és kampánymenedzsment
• Digitális marketing és közösségi média
• Piackutatás és ügyfélinformációk
• Marketingköltségvetés és megtérülés