O diretor de marketing (CMO) é o executivo sénior responsável pelas atividades de marketing. O CMO é o dono da marca. Ele decide como a empresa comunica com os clientes, onde faz publicidade e que história conta. É em parte artista, em parte cientista.

O papel mudou drasticamente. A publicidade tradicional já não é suficiente. Os CMOs gerem agora campanhas digitais, redes sociais, marketing de conteúdo e dados de clientes. Trabalham em estreita colaboração com as áreas de vendas, produto e finanças. Mensuram tudo. O retorno do investimento é a questão constante. Os CMO têm o menor tempo de permanência no cargo de gestão de topo. A média é de cerca de três anos. A pressão é implacável. Se as vendas caem, a culpa recai sobre o marketing. Se uma campanha se torna viral, todos ficam com o crédito. Um bom CMO equilibra a criatividade com a análise de dados. Sabe que a construção de uma marca leva tempo, mas também precisa de apresentar resultados neste trimestre. É um trabalho árduo. Os melhores CMOs são contadores de histórias que sabem ler folhas de cálculo.

Responsabilidades

• Estratégia e posicionamento da marca
• Publicidade e gestão de campanhas
• Marketing digital e redes sociais
• Pesquisa de mercado e insights do cliente
• Orçamento de marketing e ROI