Der Chief Marketing Officer (CMO) ist der leitende Manager, der für alle Marketingaktivitäten verantwortlich ist. Der CMO ist Markeninhaber. Er entscheidet, wie das Unternehmen mit Kunden kommuniziert, wo es wirbt und welche Geschichte es erzählt. Er ist gleichermaßen Künstler und Wissenschaftler.

Die Rolle hat sich grundlegend gewandelt. Klassische Werbung reicht nicht mehr aus. CMOs verantworten heute digitale Kampagnen, Social Media, Content-Marketing und Kundendaten. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Finanzen zusammen und messen alles. Die Frage nach dem Return on Investment (ROI) steht dabei im Mittelpunkt. CMOs haben die kürzeste Amtszeit in der Führungsetage – durchschnittlich etwa drei Jahre. Der Druck ist enorm. Sinkt der Umsatz, wird das Marketing verantwortlich gemacht. Geht eine Kampagne viral, streichen alle den Erfolg ein. Ein guter CMO findet die Balance zwischen Kreativität und analytischem Denken. Er weiß, dass Markenaufbau Zeit braucht, muss aber auch in diesem Quartal Ergebnisse vorweisen. Es ist ein anspruchsvoller Job. Die besten CMOs sind Geschichtenerzähler, die auch Tabellenkalkulationen lesen können.

Verantwortlichkeiten

• Markenstrategie und Positionierung
• Werbung und Kampagnenmanagement
• Digitales Marketing und soziale Medien
• Marktforschung und Kundeneinblicke
• Marketingbudget und ROI