El director de marketing es el ejecutivo de alto nivel responsable de las actividades de marketing. Es el dueño de la marca. Decide cómo la empresa se comunica con los clientes, dónde se anuncia y qué historia cuenta. Es una combinación de artista y científico.

El rol ha cambiado drásticamente. La publicidad tradicional ya no es suficiente. Los CMO ahora gestionan campañas digitales, redes sociales, marketing de contenidos y datos de clientes. Trabajan en estrecha colaboración con ventas, producto y finanzas. Lo miden todo. El retorno de la inversión es la pregunta constante. Los CMO tienen la menor permanencia en la alta dirección. El promedio es de alrededor de tres años. La presión es implacable. Si las ventas bajan, se culpa a marketing. Si una campaña se vuelve viral, todos se atribuyen el mérito. Un buen CMO equilibra la creatividad con el análisis. Saben que construir una marca lleva tiempo, pero también necesitan mostrar resultados este trimestre. Es un trabajo difícil. Los mejores CMO son narradores que saben interpretar una hoja de cálculo.

Responsabilidades

• Estrategia y posicionamiento de marca
• Publicidad y gestión de campañas
• Marketing digital y redes sociales
• Investigación de mercado y conocimiento del cliente
• Presupuesto de marketing y retorno de la inversión