최고 마케팅 책임자(CMO)는 마케팅 활동을 총괄하는 최고위 임원입니다. CMO는 브랜드의 소유권을 가지며, 회사가 고객과 소통하는 방식, 광고 게재 위치, 전달하고자 하는 스토리를 결정합니다. 그들은 예술가이면서 동시에 과학자이기도 합니다.

CMO의 역할은 극적으로 변화했습니다. 전통적인 광고만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 이제 CMO는 디지털 캠페인, 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅, 고객 데이터를 관리합니다. 영업, 제품, 재무 부서와 긴밀히 협력하며 모든 것을 측정합니다. 투자 수익률(ROI)은 끊임없이 중요한 질문입니다. CMO는 최고 경영진(C-suite) 내에서 재임 기간이 가장 짧습니다. 평균 재임 기간은 약 3년입니다. 압박감은 끊이지 않습니다. 매출이 감소하면 마케팅 부서가 비난받고, 캠페인이 입소문을 타면 모두가 공을 차지합니다. 유능한 CMO는 창의성과 분석력을 균형 있게 발휘해야 합니다. 브랜드 구축에는 시간이 걸린다는 것을 알지만, 동시에 이번 분기에 성과를 보여줘야 한다는 것도 알고 있습니다. 정말 힘든 직업입니다. 최고의 CMO는 스프레드시트를 읽을 줄 아는 동시에 스토리텔링 능력도 뛰어난 사람입니다.

책임

• 브랜드 전략 및 포지셔닝
• 광고 및 캠페인 관리
• 디지털 마케팅 및 소셜 미디어
• 시장 조사 및 고객 인사이트
• 마케팅 예산 및 투자 수익률(ROI)