Vilseledande reklam vilseleder köpare. Knepen sträcker sig från rena lögner till tekniskt sanna påståenden som lämnar ett falskt intryck. Ett kosttillskott som påstår sig bota en sjukdom som det inte kan behandla. En prislapp som visar en rabatt från ett pris som aldrig faktiskt debiteras.

Tillsynsmyndigheter tar dessa fall på största allvar. I USA kan Federal Trade Commission bötfälla företag, tvinga fram korrigerande reklam och förbjuda framtida anspråk. Liknande organ verkar på de flesta större marknader.

Vanliga vilseledande mönster

• Dolda avgifter avslöjas endast i kassan
• Falska vittnesmål och påhittade recensioner
• Vilseledande före-och-efter-bilder
• Ogrundade hälso- eller säkerhetspåståenden

Gränsen mellan övertalning och vilseledande är inte alltid tydlig, men avsikten spelar roll. Tillsynsmyndigheter frågar sig om en rimlig konsument skulle bli vilseledd, inte om en advokat kan försvara formuleringen.