Publicitatea înșelătoare induce în eroare cumpărătorii. Trucurile variază de la minciuni sfruntate până la afirmații tehnic adevărate care lasă o impresie falsă. Un supliment care pretinde că vindecă o boală pe care nu o poate trata. O etichetă de preț care arată o reducere față de un preț care nu a fost de fapt perceput niciodată.

Autoritățile de reglementare iau aceste cazuri în serios. În Statele Unite, Comisia Federală pentru Comerț poate amenda companiile, poate impune reclame corective și poate interzice reclamații viitoare. Organisme similare operează pe majoritatea piețelor importante.

Modele înșelătoare comune

• Taxe ascunse dezvăluite doar la finalizarea comenzii
• Mărturii false și recenzii inventate
• Imagini înșelătoare înainte și după
• Afirmații nejustificate privind sănătatea sau siguranța

Linia dintre persuasiune și înșelăciune nu este întotdeauna evidentă, dar intenția contează. Autoritățile de reglementare se întreabă dacă un consumator rezonabil ar fi indus în eroare, nu dacă un avocat își poate apăra formularea.