Zwodnicza reklama wprowadza kupujących w błąd. Sztuczki sięgają od jawnych kłamstw po technicznie prawdziwe stwierdzenia, które pozostawiają mylne wrażenie. Suplement diety, który rzekomo leczy chorobę, której nie jest w stanie wyleczyć. Metka z ceną wskazującą na zniżkę od ceny, która nigdy nie została naliczona.

Organy regulacyjne traktują te przypadki poważnie. W Stanach Zjednoczonych Federalna Komisja Handlu (FTC) może nakładać na firmy grzywny, wymuszać reklamy korygujące i zakazywać przyszłych roszczeń. Podobne organy działają na większości głównych rynków.

Typowe wzorce oszustw

• Ukryte opłaty ujawniane są dopiero przy kasie
• Fałszywe referencje i wymyślone recenzje
• Wprowadzające w błąd zdjęcia „przed i po”
• Niepotwierdzone twierdzenia dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa

Granica między perswazją a oszustwem nie zawsze jest oczywista, ale liczy się intencja. Organy regulacyjne pytają, czy rozsądny konsument mógłby zostać wprowadzony w błąd, a nie czy prawnik będzie w stanie obronić sformułowanie.