欺瞞的な広告は、消費者を誤解させる。その手口は、明白な嘘から、技術的には真実であっても誤った印象を与えるものまで多岐にわたる。例えば、実際には治療できない病気を治すと謳うサプリメントや、実際には請求されていない価格から割引された価格を表示する値札などが挙げられる。
規制当局はこうした事例を深刻に受け止めている。米国では、連邦取引委員会(FTC)が企業に罰金を科したり、訂正広告の掲載を強制したり、将来の広告表示を禁止したりすることができる。同様の機関はほとんどの主要市場で活動している。
よくある欺瞞のパターン
- チェックアウト時にのみ明らかになる隠れた料金
- 偽の証言と捏造されたレビュー
- 誤解を招くビフォーアフター画像
- 根拠のない健康または安全に関する主張
説得と欺瞞の境界線は必ずしも明確ではないが、意図は重要である。規制当局が問うのは、弁護士がその文言を擁護できるかどうかではなく、合理的な消費者が誤解を招くかどうかである。
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